Медиаторство
Формат медиации, количество сессий и отдельные условия могут варьироваться в зависимости от ситуаций, но они всегда устанавливаются для всех сторон заранее.
Что такое медиация?
Медиация - это технология решения конфликтных ситуаций, при которой особый специалист - медиатор - помогает заинтересованным сторонам достичь наилучшего результата.
Роль медиатора - быть нейтральным и объективным ко всем участникам, и используя специальные техники, помочь участникам прийти к результату в разумные сроки и с разумными затратами ресурсов. Медиатор помогает сторонам выявить их потребности и найти оптимальные способы их реализации.
Отдельное преимущество медиации - создание безопасной среды для всех сторон конфликта, что очень важно для возможности понять причины разногласий участников.
Медиация также базируется на принципе конфиденциальности.
Медиация успешно применяется в разных странах для решения корпоративных конфликтов между подразделениями компаний и отдельными сотрудниками, также это отличная помощь HR-специалистам и руководителям в работе с жалобами сотрудников. Кроме этого, медиация успешно работает в сфере политики, социальных и правовых вопросов.